商户被楼上漏水怎么办？被楼上漏水，不仅会破坏物品，更会影响商户的正常营业，造成经济损失。那么，商户被楼上漏水怎么办？如何获得呢？本文将为您详细解答。

一、保存证据

当商户发现楼上漏水时，首先要冷静应对，及时拍照或录像固定证据。联系楼上住户沟通情况，协商解决办法。如果楼上住户不在家或拒不沟通，商户可以向物业管理公司或居委会反映情况，请他们出面协调。

二、协商赔偿

如果双方协商一致，楼上住户愿意承担赔偿责任，商户可以根据受损情况提出赔偿要求。赔偿金额包括维修费用、物品损失费、营业损失费等。双方可以协商解决，也可以请第三方评估机构进行评估。

三、申请调解或仲裁

如果协商不成，商户可以向居委会、调解委员会或消费者协会等机构申请调解。调解员会帮助双方沟通，促成调解协议。如果调解失败，商户可以向，要求楼上住户承担赔偿责任。

四、民事诉讼

如果调解或仲裁不成，商户可以向法院起诉，要求楼上住户承担侵权责任。法院会根据证据情况，判定楼上住户的赔偿责任。商户需要提供漏水原因、损害程度、赔偿金额等证据，法院会结合《民法典》、《消费者权益保护法》等相关法律法规进行判决。

五、注意时效

商户因楼上漏水遭受损害后，需要及时采取措施保护自己的合法权益。根据《民法典》，人身损害赔偿时效为三年，财产损害赔偿诉讼时效为两年。商户在诉讼时效内向法院起诉，才能保障自己的权利。

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