在繁华的商业中心，施工活动往往会对周边的商场造成不可避免的影响，导致客流量下降、经营受损。当商场施工被影响时，作为经营者，应当了解自身的合法权益，并积极采取措施维护自身利益。本文将围绕“商场施工被影响怎么办”这一核心问题，展开详细的分析与探讨，为商场经营者提供实用的应对策略。

商场施工对周边的商场造成影响，主要表现为噪音、扬尘、交通阻塞等，导致消费者购物体验下降，客流量减少，经营收入受损。对于受到施工影响的商场，应当采取以下措施维护自身权益：

1.收集证据

收集施工对商场造成影响的证据至关重要。包括拍摄现场照片或视频，记录噪音分贝、扬尘浓度，以及顾客流失情况等。这些证据将成为日后维权的重要依据。

2.协商沟通

主动与施工单位沟通，了解施工进度和采取的减缓措施。提出合理的诉求，要求施工单位采取有效的防治措施，减少对商场的负面影响。

3.申请赔偿

如果协商沟通未能解决问题，商场可以向施工单位提出赔偿要求。赔偿金额应根据商场遭受的实际损失和施工单位的过错程度确定。

4.提讼

当协商和赔偿要求均无法满足时，商场可以向提起，要求施工单位承担侵权责任，支付赔偿金。

5.其他措施

除了上述措施之外，商场还可以采取以下措施维护自身权益：

发布公告，告知消费者施工情况并采取临时应对方案；

提供优惠措施，吸引消费者继续光顾商场；

积极宣传商场形象，提升品牌影响力。

需要强调的是，商场施工对周边的影响是一种临时性的，且施工单位一般负有采取合理措施减轻影响的义务。在处理此类时，商场应当以协商为主，诉讼为辅，积极寻求双方都能够接受的解决办法。

赔偿责任的认定

商场施工对周边商场造成影响后，施工单位是否承担赔偿责任，以及赔偿金额的多少，需要根据以下因素综合认定：

施工单位是否采取了合理的防治措施；

商场的损失是否与施工活动直接相关；

商场的损失程度；

施工单位的过错程度。

如果施工单位未采取合理的防治措施，或者其施工活动直接导致了商场的损失，则施工单位应当承担赔偿责任。赔偿金额应根据商场的实际损失和施工单位的过错程度确定，原则上不应低于商场的实际损失。

法律建议

商场施工对周边商场造成影响，是一类常见的纠纷。商场经营者应当及时收集证据，采取有效措施维护自身权益。应当注重与施工单位的沟通协商，寻求双方都能接受的解决办法。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

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