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外卖倒在车里了怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-06)普法百科2

当你饥肠辘辘地期待外卖时,却发现外卖盒倒在车里,饭菜撒了一地,心情一定非常糟糕。那么,外卖倒在车里了应该怎么办?又该向谁呢?

一、外卖倒在车里了怎么办赔偿

1. 联系外卖平台:联系外卖平台并说明情况。平台会协助处理,通常会提供退款或重新下单。

2. 协商赔偿:如果外卖损坏严重,平台可协助你与骑手协商赔偿事宜。协商时,合理评估损失并提供证据。

3. 向骑手索赔:如果平台无法协商赔偿,你可以直接向骑手索赔。骑手应对外卖的运输安全负责,若因其过失导致损坏,应承担赔偿责任。

4. 报警:如遇恶意损坏或骑手拒绝赔偿的情况,可向警方报警。

二、外卖倒在车里了是骑手责任吗

若外卖在运输过程中倒在车里,通常是骑手的责任。原因在于:

1. 《民法典》,运送人应对运输的货物负责。

2. 外卖平台与骑手之间通常为劳务合同关系,骑手在运输过程中为平台提供服务,属于平台的代理人。

外卖倒在车里,骑手责任在于:

1. 保管不当,导致外卖损坏。

2. 驾驶不当,造成外卖倾倒。

三、外卖倒在车里了保险赔吗

外卖倒在车里是否可以报保险,取决于保险条例和具体情况:

1.商业险:若购买了商业险中的货物运输险或机动车货物损失险,则外卖损坏可向保险公司索赔。

2. 交强险:交强险只保障因造成的损失,外卖倒在车里不属于保险范围。

外卖倒在车里后,首先联系外卖平台协商处理。若协商无果,可向骑手索赔或报警。骑手因过失造成外卖损坏,应承担赔偿责任。保险公司是否赔偿,取决于保险条例和具体情况。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。

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