入住宾馆发现潮湿发霉，你的权益如何保障？

宾馆潮湿发霉怎么办？

入住宾馆后发现房间潮湿发霉，会影响住宿体验，也可能危害健康。那么，遇到这种情况应该怎么办呢？如何获得相应的赔偿呢？本文将为您详细解答。

1. 保留证据

发现房间潮湿发霉后，首先要拍照或录像取证，记录下房间的具体情况，包括霉斑的位置、大小、面积等。可以找宾馆工作人员来见证并协商解决。

2. 协商解决

与宾馆工作人员协商时，可以提出以下要求：

更换房间

退还房费

赔偿损失

协商时要态度明确，但也要注意沟通方式，避免冲突。如果协商不成，可以向消费者权益保护协会或相关主管部门投诉。

3. 法律依据

根据《消费者权益保护法》及《合同法》的，宾馆有义务向消费者提供安全、卫生的住宿环境。如果宾馆未尽到此义务，消费者有权要求赔偿损失。

4. 赔偿标准

宾馆赔偿的标准一般以房费为基准，根据潮湿发霉的程度、对住宿体验的影响、对健康造成的损害等因素确定。赔偿金额通常为房费的50%-100%。

5. 注意时效性

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者主张赔偿的时效为三年。发现房间潮湿发霉后，应及时向宾馆提出要求，以免超过时效。

6. 维权

如果协商和投诉均无法解决问题，消费者可以向提讼，要求宾馆承担赔偿责任。诉讼时需要提供齐全的证据材料，如拍照或录像证据、宾馆工作人员见证记录等。

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