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店里摔伤商家不赔偿怎么办

合飞律师1个月前 (06-06)普法百科2

在日常生活中,我们常常会遇到在店里摔伤的情况。如果商家拒不,我们该如何维护自己的合法权益呢?

一、店里摔伤商家不赔偿怎么办?

当我们在店里摔伤后,商家不赔偿,我们可以采取以下步骤:

1. 保存证据:立即拍照或录像记录摔伤部位、现场环境和商品摆放情况。

2. 通知商家:向商家管理人员报告摔伤情况,并索要事故登记表。

3. 就医检查:及时就医,并保留医疗记录作为证据。

4. 协商赔偿:与商家协商赔偿事宜,明确赔偿金额、赔偿方式和。

5. 投诉举报:如果协商不成,可以向消费者协会或市场监管部门投诉举报。

二、店里摔伤顾客怎样才能向商家索赔?

在店里摔伤后,顾客需要向商家索赔,可以遵循以下流程:

1. 收集证据:收集摔伤证据,包括医疗记录、事故登记表、目击者证词等。

2. 向商家提出索赔:向商家提出书面索赔申请,说明摔伤经过、损失情况和索赔金额。

3. 协商赔偿:与商家协商赔偿事宜,协商不成可以向提讼。

4. 提起:如果协商不成,可以聘请律师,向法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任。

三、顾客在店里摔伤,店家没有赔偿责任吗?

在某些情况下,即使顾客在店里摔伤,店家也不承担赔偿责任,包括:

1. 顾客自身过错:如果顾客因自身原因摔倒,如跑动、打闹或携带过多物品,店家不承担赔偿责任。

2.不可抗力因素:如果顾客因不可抗力因素摔伤,如地震、台风或雷击,店家不承担赔偿责任。

3. 顾客免责声明:如果店家在醒目位置张贴了顾客免责声明,且顾客已明确知悉,店家不承担赔偿责任。

当我们在店里摔伤后,商家有义务赔偿我们的损失。如果商家拒不赔偿,我们可以采取收集证据、协商赔偿、投诉举报等方式维护自己的合法权益。在向商家索赔时,需要收集证据,明确索赔金额,协商赔偿或提起诉讼。在某些特殊情况下,店家可能不承担赔偿责任,如顾客自身过错、不可抗力因素或顾客免责声明。

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