在网上购物时，偶尔会遇到物品寄错的情况。如果在得物平台上购买的东西寄错了，买家可以采取以下步骤获得：

一、得物东西寄错了怎么办赔偿

1. 联系客服：第一时间与得物客服取得联系，说明寄错情况并提供相应证据，如寄错商品的图片或视频等。

2. 提供信息：客服会要求买家提供订单号、收货地址等相关信息，以便核实情况。

3. 协商赔偿：客服会根据具体情况，与买家协商赔偿方案，如重新发货、退货退款或部分赔偿等。

二、得物寄错东西申请退款

如果买家与客服协商后，决定申请退款，需要以下步骤：

1. 填写退款申请：在得物app的“我的订单”页面，找到寄错的订单，点击“申请退款”。

2. 选择退款原因：选择“商家原因”并详细描述寄错情况。

3. 提供证据：上传寄错商品的图片或视频作为证据。

4. 提交退款申请：提交退款申请后，耐心等待平台审核。

三、得物寄错东西申请再次发货

如果买家希望平台重新发货，需要以下步骤：

1. 联系客服：与客服联系，说明寄错情况并提出重新发货的诉求。

2. 核实地址：客服会再次核对买家的收货地址，确保正确无误。

3. 提供信息：提供正确的收货地址、联系电话等信息。

4. 等待发货：客服会安排卖家重新发货，买家耐心等待即可。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。