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快递递错救命药怎么办赔偿

合飞律师5个月前 (06-06)普法百科6

快递递错救命药时,患者的生命安全受到严重威胁,因此收件人务必及时采取措施维护自身权益。本文将详细阐述快递递错救命药的责任,帮助读者了解相关的法律和维权途径。

当快递递错救命药时,收件人应采取以下步骤维护自身权益:

1. 联系快递公司

第一时间联系快递公司客服,说明情况,并要求其立即采取措施更正错误。

2. 保留证据

妥善保管与快递公司沟通的记录、快递单据、药品包装盒等相关证据。

3. 协商赔偿

向快递公司提出赔偿要求,包括误工费、医疗费、精神损失费等。若协商不成,可考虑向有关部门投诉或提讼。

赔偿责任主体

快递递错救命药的赔偿责任主体主要包括:

1. 快递公司

快递公司负有将货物安全准确地送到收件人手中的责任。若因其过错导致救命药递错,应承担相应的赔偿责任。

2. 发件人

发件人有义务提供准确的收件人信息和物品内容。若因其提供的信息不准确导致救命药递错,也应承担相应的赔偿责任。

赔偿范围

快递递错救命药的赔偿范围包括:

1. 直接损失

误工费、医疗费等因救命药递错而造成的直接经济损失。

2. 间接损失

精神损失费、交通费等因救命药递错而造成的间接经济损失。

3. 惩罚性赔偿

在快递公司存在故意或重大过失的情况下,可判处惩罚性赔偿,以起到警示和制裁的作用。

维权途径

若与快递公司协商赔偿不成,收件人可通过以下途径维权:

1. 行政投诉

向邮政管理局、消协等行政部门投诉,请求调解或处理。

2. 司法

向法院提起诉讼,要求快递公司承担赔偿责任。

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