快递在运输过程中出现破损或丢失的情况时，快递公司通常会对用户进行理赔。但是在实际操作中，部分用户可能会遇到快递款不退还的情况，这让他们感到十分苦恼。那么，在快递赔偿款不退还的情况下，用户应该怎么办呢？

一、快递赔偿款不退还怎么办

遇到快递赔偿款不退还的情况，用户可以采取以下措施：

1.联系快递公司客服：第一时间联系快递公司客服，说明情况并提供相关证据，要求对方进行退款。

2.向消费者协会投诉：如果快递公司拒绝退款，可以向消费者协会进行投诉，投诉内容包括赔偿款未退还、快递公司拖延处理等问题。

3.通过司法途径解决：如果消费者协会投诉无效，用户可以向提讼，要求快递公司退还赔偿款并承担相应的责任。

二、快递公司不退赔偿款怎么投诉

当用户遇到快递公司不退赔偿款的情况时，可以按照以下步骤进行投诉：

1.收集证据：保留好快递单号、理赔申请记录、快递公司拖延处理的证据等。

2.向消费者协会投诉：拨打电话或登录消费者协会官网，进行投诉，并提供相关证据。

3.等待处理结果：消费者协会将对投诉进行调查处理，并给出处理意见。如果快递公司仍不处理意见，用户可以向法院提起。

三、快递丢失赔偿金额怎么算

快递丢失的赔偿金额计算方式主要分为以下几种：

1.保价赔偿：如果用户在寄件时选择了保价服务，则赔偿金额按照保价金额进行计算。

2.实际价值赔偿：如果用户未选择保价服务，则赔偿金额按照包裹的实际价值进行计算，但最高不超过快递费用的十倍。

3.约定赔偿：用户与快递公司可以通过约定，确定特定的赔偿金额。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。