乐器对于音乐家来说是至关重要的，它不仅承载着音乐梦想，更是技艺的延伸。在托运过程中，乐器损坏的情况时有发生，这令人痛心疾首。那么，当托运乐器损坏时，我们应该怎么办？如何获得？

1. 确认损坏情况并留存证据

当发现乐器损坏时，应立即向承运方提出异议，并要求承运方出具损坏证明。拍照或录像记录损坏情况，作为证据留存。

2. 联系保险公司

大多数承运方都会为托运物品提供保险。如果乐器损坏，应及时联系保险公司，申报损失。保险公司会派员查勘损失情况，并根据保单条款进行理赔。

3. 向承运方索赔

根据《民法典》和《道路运输旅客行李运输规则》，承运方对托运乐器负有安全运送的义务。因承运方的过错造成乐器损坏的，承运方应承担赔偿责任。

4. 协商解决或提讼

如果承运方拒绝赔偿或赔偿金额与损失不符，可以尝试与承运方协商解决。协商不成时，可以向提起，要求承运方赔偿损失。

5. 注意诉讼时效

根据《民法典》第一百八十八条，托运人因承运人违反运输合同的运输或者交货地的约定，造成损害的，应当在运输合同约定的到达时间届满后30日内，向承运人提出赔偿请求。

6. 举证责任

根据《民法典》第六百零一条，承运人对托运乐器损坏承担赔偿责任的，承运人不能证明损害是由于不可抗力、托运人自己的过错或者托运物的固有缺陷造成的，不得免责。

7. 赔偿范围

根据《民法典》第五百八十四条，承运人对托运乐器损坏的赔偿责任，按照实际损失进行赔偿。实际损失包括乐器的修理或更换费用、损失期间的租赁费等。

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