小明在撸猫馆被猫咪咬伤，然而老板却拒绝，不知所措的小明陷入困境。面对不公平对待，消费者该如何维权？这起事件引发了人们对撸猫馆安全管理的担忧，以及经营者责任认定的争议。

事件经过

上周末，小明一家前往一家宠物主题咖啡馆，名为“喵星人乐园”，打算和猫咪亲密互动。在嬉戏过程中，一只猫咪突然伸出利爪咬伤了小明的胳膊，造成了一道明显伤痕。

事发后，小明的父母立即向咖啡馆老板反映情况，要求其承担医疗费用并作出赔偿。老板却以“猫咪并非故意”为由，拒绝承担任何责任。

双方协商无果，无奈之下，小明的父母只能带着孩子去医院就医，并留下相关病历和伤情鉴定作为证据。

法律分析

根据《侵权责任法》的，经营者对消费者提供的服务或者商品造成人身损害的，应当承担侵权责任。在小明的案例中，“喵星人乐园”作为撸猫馆的经营者，负有保障消费者人身安全的义务。猫咪咬伤顾客属于典型的主体责任，咖啡馆老板应当承担赔偿责任。

老板以“猫咪并非故意”为由拒绝赔偿的辩解站不住脚。根据《民法典》第1188条的规定，宠物造成他人损害，饲养人或管理人应当承担责任，无论宠物是否具有过错。

维权建议

面对老板不赔偿的情况，小明的父母可以考虑以下维权途径：

1. 协商调解：再次与咖啡馆老板进行协商，并提供伤情鉴定报告等证据，争取达成和解。

2. 投诉举报：向市场监管部门或消费者协会投诉，请求行政机关介入处理。

3. 提讼：如果协商和举报均无法解决问题，可以考虑向提起侵权，要求咖啡馆老板承担赔偿责任。

提示

撸猫馆是一项新兴产业，在给消费者带来便利和乐趣的也存在一定的安全隐患。消费者在选择撸猫馆时，应注意以下事项：

选择正规合法、管理规范的撸猫馆。

进入撸猫馆前，仔细阅读注意事项和免责声明。

与工作人员沟通，了解猫咪的习性和注意事项。

注意自身安全，避免做出惊吓或挑衅猫咪的行为。

如遇猫咪咬伤或抓伤，及时与撸猫馆老板联系并寻求医疗救助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。