在日常生活中，难免会发生一些意外事故。其中，老年人由于身体机能下降，反应迟缓，更加容易受到伤害。如果老人在公共场所不小心撞到栏杆，造成人身伤亡，该如何处理问题呢？

当老人在公共场所撞到栏杆造成人身损害时，需要根据具体情况来确定赔偿责任。

1. 栏杆存在质量问题

如果是因为栏杆本身存在质量问题，导致老人撞到受伤，那么栏杆的所有人或管理人应当承担赔偿责任。根据《侵权责任法》第三十七条的，建筑物或者其他设施及其附属物致人损害的，其所有人或者管理人应当承担侵权责任。

2. 老人自身原因

如果是因为老人自身原因，例如疏忽大意、身体机能下降等，导致撞到栏杆受伤，则老人自身应当承担主要责任。根据《民法典》第一千一百七十六条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

3. 第三人原因

如果是因为第三人的行为，例如推搡、追赶等，导致老人撞到栏杆受伤，那么第三人应当承担赔偿责任。根据《民法典》第一千一百七十九条的规定，因第三人的原因造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。

4. 共同责任

如果栏杆存在质量问题和老人自身原因同时存在，或者第三人行为和老人自身原因同时存在，那么可以根据双方的过错程度进行责任划分，共同承担赔偿责任。根据《侵权责任法》第十八条的规定，两个以上侵权人造成同一损害的，应当承担连带责任。

5. 举证责任

在发生赔偿时，需要由受害人承担举证责任，证明栏杆存在质量问题、第三方行为等导致自己受伤。如果受害人无法提供充分的证据，则可能难以获得赔偿。

6. 协商调解

在处理赔偿纠纷时，可以优先采取协商调解的方式。当事人可以自行协商达成赔偿协议，也可以通过社区居委会、调解委员会等机构进行调解。

7. 法律途径

如果无法通过协商调解解决赔偿纠纷，当事人可以向提讼。法院会根据证据情况进行审理，并依法做出判决。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。