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超市买到坏鸡腿怎么办赔偿

超市是很多人日常生活必不可少的场所,但有时也会买到不合格的产品。近日,一位消费者在超市买到坏鸡腿,那么他应该怎么办呢?下面,我们就来看看超市买到坏鸡腿怎么办的详细解答。

一、超市买到坏鸡腿怎么办赔偿

消费者在超市买到坏鸡腿,可以按照以下步骤进行赔偿:

1.保留证据:保留小票、发票等购物凭证,并对坏鸡腿拍照留存。

2.联系超市:向超市反映情况,要求赔偿或更换。

3.协商解决:与超市协商解决赔偿方案,如果协商不成,可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。

4.向监管部门投诉:如果消费者与超市协商不成,可以向市场监管部门投诉,由有关部门进行调查处理。

二、超市买到坏鸡腿可以退货吗?

根据《消费者权益保护法》,消费者有权对购买的商品进行退换货。如果消费者在超市购买的鸡腿不符合食品安全标准,可以要求退货。超市应当无条件退货,并承担退货费用。

三、超市买到坏鸡腿可以索赔吗?

消费者在超市买到坏鸡腿,可以根据《消费者权益保护法》规定向超市索赔。超市应当承担赔偿责任,赔偿金额由消费者与超市协商确定。如果协商不成,可以向消费者协会或维权。

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