饭店吃到坏鸡蛋怎么办赔偿
在用餐时误食了变质的鸡蛋,造成身体不适,消费者应积极维护自身权益。遇到这种情况,我们可以采取以下措施:
1. 保留证据
发现鸡蛋变质后,应立即拍照或录像保留证据,并联系饭店工作人员。
2. 协商赔偿
与饭店协商事宜。根据《食品安全法》,饭店应当承担食品安全责任,赔偿消费者的损失。协商时,可要求饭店支付医疗费用、误工费、精神损害费等赔偿。
3. 向监管部门投诉
如果协商不成,可向当地食品药品监督管理部门或消费者权益保护委员会投诉,由监管部门介入处理。
4. 向法院起诉
如果上述途径均无法解决,消费者可向提讼,要求饭店承担赔偿责任。
5. 注意时效性
根据《民法典》规定,向法院提起的时效为三年。发现鸡蛋变质后,应及时采取措施,避免超过时效。
2023年3月,陈女士在一家饭店用餐时,食用了一份鸡蛋炒饭后出现腹泻、呕吐等症状。事后,陈女士前往医院检查,被诊断为食物中毒,原因是误食了变质的鸡蛋。陈女士向饭店索赔,但饭店拒绝承担责任。无奈之下,陈女士向当地食品药品监督管理部门投诉,并向法院提起诉讼。法院审理后判决饭店承担医疗费、误工费、精神损害费等赔偿,共计1万元。
法律依据
《食品安全法》
《民法典》
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