银行客户要赔偿金怎么办

银行客户在与银行发生时，如果认为银行应当损失，可以采取以下步骤：

1. 收集证据

收集与纠纷相关的证据，包括合同、票据、账单、短信、邮件等。这些证据将作为您索赔的依据。

2. 与银行协商

首先尝试与银行协商解决纠纷。您可以拨打银行客服电话，或到银行网点与工作人员沟通，陈述您的诉求和理由。

3. 投诉至银监会

如果与银行协商无果，您可以向银监会投诉。银监会是金融监管机构，负责监督银行的经营活动。您可以通过银监会网站或拨打客服电话进行投诉。

4. 向提讼

如果其他途径均无法解决纠纷，您可以向法院提起。诉讼需要向法院提交起诉状，并附上证据。

需要注意的事项：

诉讼时效：向法院提起诉讼需要在一定的诉讼时效内，一般为三年。

举证责任：在诉讼中，原告（银行客户）承担举证责任，需要提供证据证明银行应当承担赔偿责任。

律师协助：诉讼程序较为复杂，建议委托律师协助处理。

风险提示：诉讼存在胜诉和败诉的风险，需要谨慎考虑。

特殊情况：

在某些特别情况下，银行客户可以要求银行赔偿损失，例如：

银行违约：如果银行违反了与客户的合同，导致客户遭受损失，客户可以要求赔偿。

银行职员过错：如果银行职员在履行职务时有过错，导致客户遭受损失，银行可以承担赔偿责任。

银行保管不当：如果银行保管客户的财物不当，导致遗失或损坏，银行可以承担赔偿责任。

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