在乘坐火车时，如果遇到铁路轮子脱落事故，这将是一件非常危险的事情，不仅会对乘客的生命安全造成威胁，还会对铁路运营和社会秩序造成严重影响。那么，如果遇到铁路轮子脱落怎么办？如何获得？本文将从法律的角度对这些问题进行解答。

确保自身安全

当发生铁路轮子脱落事故时，乘客首先要做的就是确保自身安全。要迅速远离事故现场，并听从列车工作人员的指挥，有序撤离。在撤离过程中，要注意观察周围环境，避免二次事故的发生。

保留证据

事故发生后，乘客应及时拨打报警电话，并向铁路工作人员报告情况。要保留好车票、受伤证明、相关照片和视频等证据材料，以便后期向相关部门申请赔偿。

追究责任

铁路轮子脱落事故属于铁路运营单位的责任，乘客可以向铁路运营单位提讼，要求对方承担相应赔偿责任。如果事故是由其他因素造成的，如车辆制造商或维修人员责任，乘客也可以向这些责任方追究赔偿。

赔偿范围

铁路轮子脱落事故赔偿范围包括：

人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等。

财产损失赔偿：包括行李、衣物、电子设备等财产损失。

交通费赔偿：包括因事故产生的交通费、住宿费等。

其他费用赔偿：包括误工造成的收入损失、必要的生活照料费等。

赔偿程序

乘客向铁路运营单位申请赔偿时，一般需要遵循以下程序：

1. 向铁路运营单位提交赔偿申请书，并附上相关证据材料。

2. 铁路运营单位受理赔偿申请后，会进行调查核实。

3. 调查核实完成后，铁路运营单位会做出赔偿决定。

4. 乘客对赔偿决定有异议的，可以向有关部门提出申诉或提起。

注意事项

在申请赔偿时，乘客需要注意以下事项：

及时向铁路运营单位提交赔偿申请，以免超过诉讼时效。

明确赔偿要求，提供详细的证据材料。

积极与铁路运营单位沟通协商，争取合理赔偿。

如与铁路运营单位协商不成，可向有关部门提出申诉或提起诉讼。

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