在饭店用餐时，木桌开裂，造成物品损坏或人身伤害，应该如何索赔？本文将详细介绍饭店木桌开裂的相关问题，包括责任认定、赔偿标准和维权途径，帮助消费者维护自己的合法权益。

一、责任认定

饭店方面：饭店负有维护桌椅等公共设施安全稳定的责任，如果木桌开裂是由于饭店疏于保养或维修不及时造成的，则饭店应承担主要责任。

消费者方面：如果消费者在使用桌椅时有故意损坏或不当使用的情况，饭店可以减轻或免除责任。

二、赔偿标准

物品损坏：饭店应赔偿消费者因木桌开裂造成的物品损失，包括但不限于手机、电脑、餐具等物品。赔偿金额根据物品的实际价值和损坏程度确定。

人身伤害：如果木桌开裂造成消费者人身伤害，饭店应承担相应的医疗费、误工费、伤残赔偿金等费用。赔偿金额根据伤情严重程度和受害人的具体经济损失确定。

三、维权途径

协商解决：消费者可以与饭店协商解决赔偿问题，尽量达成一致意见。

行政投诉：如果协商不成，消费者可以向工商行政管理部门投诉，由其进行调解或行政处罚。

司法途径：如果以上途径均无法解决，消费者可以向提起民事，要求饭店承担赔偿责任。

四、注意事项

及时取证：消费者在发现木桌开裂后，应及时拍照或录像留存证据，并要求饭店出具相关证明。

保留证据：消费者应保留与饭店协商的记录、投诉回执、医疗记录等相关证据，以备维权时使用。

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