在如今快节奏的生活中，外卖已经成为我们日常饮食的重要选择之一。然而，当我们满心欢喜地收到外卖，却发现食物坏了，这无疑会让人感到十分糟心。那么，遇到这种情况应该如何要求呢？下面就让我们一起来探讨这个问题。

一、点外卖坏了怎么办赔偿

当您点的外卖出现坏了的情况，首先不要慌张。

1. 保留证据，立即拍照或录制视频，清晰地展示外卖食品的损坏状态，包括食品的外观、包装等。

2. 尽快联系商家，向商家说明情况，并提供您所拍摄的证据。

3. 如果商家态度积极，愿意协商解决赔偿问题，您可以根据食品的价值、对您造成的影响等因素，合理提出赔偿要求，比如退款、重新配送、给予一定的现金赔偿等。

4. 若商家拒绝赔偿或者协商无果，您可以向外卖平台投诉该商家，外卖平台通常会介入处理，并根据相关对商家进行处罚，同时协助您解决赔偿问题。

5. 如果通过外卖平台仍无法解决，您还可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。

二、点外卖食品变质如何索赔

当点的外卖食品变质，索赔过程需要注意以下几点。

1. 明确责任归属，判断是商家在制作、包装、储存过程中出现问题，还是在配送过程中因时间过长等原因导致食品变质。

2. 收集更多证据，除了拍摄食品变质的照片和视频，还可以保留与商家、外卖平台的沟通记录，包括聊天记录、通话录音等。

3. 了解相关法律法规，根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，消费者有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

4. 坚持自己的合理诉求，在索赔过程中，不要轻易被商家或平台的不合理解决方案所左右。

5. 注意索赔的时效性，尽快采取行动，以免错过最佳的索赔时机。

三、点外卖遇到坏的食品如何维权

如果点外卖遇到坏的食品，以下是一些有效的维权方式。

1. 利用社交媒体曝光，在微博、微信等平台上讲述自己的遭遇，引起公众关注，给商家和平台施加一定的舆论压力。

2. 向身边的朋友、同事宣传，让更多的人了解这家商家的不良行为，避免他们也遭遇类似情况。

3. 寻求媒体帮助，联系当地的媒体机构，如电视台、报纸等，让他们对事件进行报道，增加解决问题的可能性。

4. 关注商家和平台的处理进度，及时与他们沟通，了解最新情况。

5. 如果涉及到身体不适，及时就医，并保留相关的医疗诊断证明，作为后续索赔的重要依据。

总之，点外卖遇到食品坏了的情况，我们要勇敢地维护自己的合法权益。同时，也希望商家能够更加注重食品安全和质量，外卖平台能够加强监管，共同为消费者提供一个安全、放心的消费环境。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。