在疫情这个特殊时期，快递的运输和配送面临着诸多挑战。当您发现疫情期间快递坏掉了，这无疑是一件令人烦恼的事情。不过别担心，接下来让我们一起深入探讨这个问题，找到合理的解决办法。

一、疫情快递坏掉了怎么办

首先，如果您在收到快递时发现物品已经损坏，应立即拍照留存证据，包括快递包裹的外观、物品损坏的细节等。然后，及时与快递员沟通，说明情况并要求在快递单上注明物品损坏。

接下来，您需要联系快递公司的客服，向他们提供损坏物品的相关信息和照片，提出赔偿诉求。快递公司会根据其内部的赔偿和流程来处理您的申请。

如果您是在网络购物平台上购买的商品，还可以联系卖家，告知其快递损坏的情况。有些卖家会积极协助您与快递公司协商赔偿事宜，或者直接为您重新发货或退款。

此外，要注意保留好与快递相关的所有凭证，如快递单号、购买凭证、沟通记录等，以备后续可能的处理。

二、疫情期间快递赔偿流程

1. 提交赔偿申请：按照快递公司的要求，填写赔偿申请表，详细说明快递损坏的情况和您的赔偿要求。

2. 审核与调查：快递公司会对您的申请进行审核，并可能会调查快递运输过程中的情况，包括查看监控录像、询问相关快递人员等。

3. 确定赔偿方案：根据调查结果和公司规定，快递公司会给出赔偿方案。这可能包括按照物品价值进行赔偿、退还快递费用或者提供其他形式的补偿。

4. 协商与解决：如果您对赔偿方案不满意，可以与快递公司进一步协商，争取达成双方都能接受的解决方案。

5. 寻求第三方协助：如果与快递公司协商无果，您可以向消费者协会等相关机构投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。

三、疫情对快递赔偿的影响因素

1. 物流运输难度：疫情导致交通管制、人员短缺等问题，使得物流运输难度加大，这可能会影响快递公司对赔偿责任的认定。

2. 物品价值评估：对于一些特殊或高价值的物品，在评估其损坏程度和价值时可能会存在争议，从而影响赔偿金额。

3. 保险购买情况：如果发件人在寄件时购买了快递保险，那么赔偿金额和方式可能会按照保险条款。

4. 政策法规变化：疫情期间，相关的政策法规可能会有所调整，这也可能对快递赔偿产生一定的影响。

通过以上的探讨，我们对疫情期间快递坏掉的赔偿问题有了较为全面的了解。但需要注意的是，以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。