在如今的网络购物时代，快递已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，当收到快递发来的短信告知包裹破损时，这无疑会给我们带来烦恼和困扰。别担心，接下来就让我们深入探讨这个问题，为您找到合理的解决办法。

一、快递发短信破损怎么办

当您收到快递破损的短信，首先要保持冷静。

1. 尽快与快递员取得联系，说明情况并要求当面查看包裹。在查看时，仔细检查破损的程度和物品的受损情况，并拍照留存证据。

2. 联系商家，向其说明快递破损的情况，并提供相关的照片和证据。商家一般会根据情况给出处理方案，可能是重新发货、退款或者给予一定的赔偿。

3. 如果商家和快递方面相互推诿，您可以向快递公司的客服投诉，明确表达您的诉求，要求他们给出合理的解决方案。

4. 若投诉无果，您还可以向相关的监管部门，如邮政管理局进行申诉，他们会介入调查并督促快递公司解决问题。

二、快递包裹破损赔偿标准

了解快递包裹破损的赔偿标准是非常重要的。

1. 对于未保价的快递包裹，快递公司通常会按照运费的倍数进行赔偿，但这个赔偿金额往往相对较低。

2. 若您的快递包裹进行了保价，那么快递公司会根据您保价的金额进行赔偿。但需要注意的是，保价金额不能超过物品的实际价值。

3. 此外，对于一些特殊物品，如易碎品、贵重物品等，快递公司可能会有特殊的赔偿，您在寄件时需要仔细阅读相关的条款。

三、如何避免快递包裹破损

为了减少快递包裹破损带来的麻烦，我们可以采取一些预防措施。

1. 在寄件时，选择合适的包装材料，确保包裹的牢固和安全。对于易碎品，要使用足够的缓冲材料进行保护。

2. 填写清晰准确的收件人信息，避免因地址错误等原因导致包裹在运输过程中受到不必要的折腾。

3. 选择信誉良好、服务质量高的快递公司，他们在运输过程中的操作规范和保护措施可能会更到位。

总之，当遇到快递发短信告知破损的情况时，不要慌张，按照上述的方法和步骤去处理，维护自己的合法权益。同时，在日常的快递往来中，做好预防措施，降低包裹破损的风险。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。