在日常生活中，乘坐公交车是一种常见的出行方式。但如果不幸在公交车上遭遇了损害，而公交车方面拒绝，这无疑会给我们带来极大的困扰和损失。不过别担心，让我们一起来深入探讨这个问题，寻找有效的解决途径。

一、公交车拒绝赔偿怎么办

当公交车拒绝赔偿时，我们首先不能慌乱，要保持冷静，理智地采取以下措施。

1. 收集证据：这是至关重要的一步。包括事故现场的照片、视频，公交车内的监控录像（如有），相关证人的联系方式，以及自己的医疗诊断证明、费用清单等。

2. 与公交公司协商：带着充分的证据，以平和的态度与公交公司进行沟通，明确阐述自己的诉求和赔偿依据。

3. 向相关部门投诉：若协商无果，可以向交通运输管理部门或者消费者协会进行投诉，反映公交公司的不合理行为。

4. 提讼：如果损失较大且前几种方式都无法解决问题，那么可以通过法律途径，向提起，维护自己的合法权益。

二、公交车事故赔偿的范围

了解公交车事故赔偿的范围，能让我们在争取赔偿时更加明确和有针对性。

1. 人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、误工费、营养费、交通费等。如果造成了残疾，还应包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费等。

2. 财产损失赔偿：例如随身物品的损坏、衣物的破损等。

3. 精神损害赔偿：在某些严重的情况下，如造成了极大的精神痛苦，也可以主张精神损害赔偿。

三、如何预防公交车事故及应对赔偿

未雨绸缪总是好的，提前做好预防措施能减少事故的发生，也能在纠纷出现时更好地应对。

1. 乘坐时注意安全：站稳扶好，避免在车上嬉戏打闹。

2. 了解相关法律法规：知晓自己在公交车上的权利和义务。

3. 保持沟通渠道畅通：在与公交公司、相关部门或律师沟通时，及时提供准确的信息。

总之，当遇到公交车拒绝赔偿的情况时，我们要坚定维护自己的合法权益，但也要通过合法、合理的途径去解决问题。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。