在如今便捷的网络购物时代，大家都享受着足不出户就能买到心仪商品的便利。但有时可能会遇到一些不太愉快的情况，比如网商漏发商品。这不仅会影响我们的购物体验，还可能带来一系列的麻烦。那么，当遇到网商漏发商品时，该如何处理问题呢？接下来就让我们一起深入探讨。

一、网商漏发商品的赔偿处理

首先，如果发现网商漏发商品，要及时与卖家取得联系，并提供相关的证据，如订单详情、开箱视频等。卖家通常会根据情况进行核实。如果确认是漏发，一般会采取补发商品或者退款的方式来解决。

如果卖家拒绝处理或者处理结果不满意，我们可以向购物平台投诉。大多数正规的购物平台都有完善的投诉机制，会介入处理此类。

关于赔偿金额，法律上并没有明确的。但通常情况下，如果因为漏发商品给买家造成了实际损失，比如耽误了使用、产生了额外的费用等，买家可以要求卖家予以赔偿。

在协商赔偿的过程中，要注意保留好所有的沟通记录，以备后续可能的维权需要。

二、网商漏发商品如何收集证据

当发现网商漏发商品后，收集有力的证据是非常重要的。首先，要保存好订单信息，这是证明你购买商品的基础证据。其次，在开箱时尽量拍摄视频，从拆封包裹到查看商品的整个过程都要清晰记录下来。如果包裹有重量标注，也可以拍照留存。

另外，如果与卖家沟通时，对方有承认漏发的相关表述，也要及时截图保存。这些证据能够帮助你在处理纠纷时占据主动地位，增加获得合理赔偿的可能性。

同时，还可以查看物流信息，看是否存在异常，比如包裹重量与实际商品不符等。

三、网商漏发商品后的投诉渠道

如果与网商协商无果，就需要寻找有效的投诉渠道。购物平台本身是一个重要的途径，不同平台的投诉流程可能会有所差异，但一般都能在订单详情页面或者帮助中心找到投诉入口。

此外，还可以向消费者协会投诉。消费者协会会对投诉进行调查和调解，维护消费者的合法权益。

一些专门的网络投诉平台也是不错的选择，比如 12315 互联网平台等。在投诉时，要详细说明事情的经过和自己的诉求，提供相关的证据，以便能够得到及时有效的处理。

总之，当遇到网商漏发商品的情况时，不要慌张，要冷静地按照正确的流程和方法来处理，维护自己的合法权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，免费提问获取更专业的帮助。