在人际交往和工作中，当客户提到准备离婚这样的敏感话题时，确实需要我们谨慎应对。这不仅关系到客户的个人情感和家庭状况，也可能对我们与客户的关系产生影响。

一、客户说准备离婚怎么办

首先，要以倾听和理解的态度回应客户。让客户感受到您愿意倾听他们的烦恼和困扰。比如您可以说：“我能感觉到您现在的心情一定很复杂，愿意和我多说一说吗？”

接下来，保持冷静和客观，不要急于给出具体的建议或判断。可以询问一些开放性的问题，以更深入地了解客户的情况，例如：“是什么让您产生了离婚的想法呢？”“这个决定您考虑了多久？”

在倾听的过程中，表达对客户感受的认同和尊重。比如说：“面对这样的情况，感到困惑和痛苦是很正常的。”

如果客户愿意分享更多细节，要给予积极的反馈和回应，让客户知道您在认真倾听并且关心他们的处境。

但也要注意，不要过度卷入客户的情感纠纷中，保持一定的专业和距离。

二、如何帮助准备离婚的客户调整心态

1. 鼓励客户正视自己的情绪。告诉他们感到伤心、愤怒、失落等都是正常的反应，不要压抑自己的感受。

2. 建议客户尝试一些放松的活动，如运动、冥想、阅读等，帮助他们缓解压力和焦虑。

3. 提醒客户关注自己的身心健康，保证充足的睡眠和合理的饮食。

4. 鼓励客户与亲朋好友交流，获取情感支持和不同的观点。

5. 帮助客户认识到这是一个成长和重新审视自己的机会，让他们相信未来会更好。

三、准备离婚时的财产分割注意事项

1. 了解夫妻共同财产的范围，包括工资、奖金、生产经营收益、知识产权收益等。

2. 注意区分婚前财产和婚后财产，婚前财产一般属于个人所有。

3. 对于房产，如果是夫妻共同购买，要明确各自的份额。如果是一方婚前购买，婚后共同还贷，共同还贷部分及增值部分需要进行分割。

4. 存款要查明账户流水，防止一方隐匿财产。

5. 对于车辆等贵重物品，也要明确归属和价值。

6. 如有债务，要区分是夫妻共同债务还是个人债务。

以上我们探讨了面对客户准备离婚时的回应方法，以及如何帮助客户调整心态和在准备离婚时财产分割的注意事项。但需要明确的是，每个人的情况都各不相同，以上内容仅供参考。法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。