随着互联网的发展，网贷行业逐渐兴起并快速发展。由于一些借款人无力偿还贷款，网贷平台的违约现象也屡见不鲜。那么，当借款人不还钱时，网贷平台和投资人应该如何处理？本文将为您解答这些问题。

网贷平台的责任

作为借贷双方之间的中介机构，网贷平台在借贷过程中扮演着重要的角色。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网贷平台有以下责任：

1. 审核借款人的资质和信用情况，确保借款人具备偿还能力；

2. 提供真实、准确的借贷信息，不得故意隐瞒重要信息；

3. 建立风险管理制度，对借款人的还款情况进行监督和管理；

4. 在借款人违约时，采取必要的法律手段追偿。

如果借款人未能按时偿还贷款，投资人可以向网贷平台进行投诉，并要求平台采取相应的追偿措施。

投资人的权益保护

投资人在网贷平台上投资时，应该注意保护自己的权益。以下是一些常见的保护措施：

1. 选择正规的网贷平台：投资人应选择经过监管部门批准的合法网贷平台，以降低风险。

2. 了解借款人的信用情况：投资人可以通过网贷平台提供的借款人信息、信用报告等了解借款人的还款能力和信用记录。

3. 分散投资风险：投资人应将资金分散投资于多个借款项目，以降低个别项目违约的风险。

4. 关注平台的风控措施：投资人应关注网贷平台的风险管理制度和追偿措施，确保平台能够及时采取措施保护投资人的权益。

如何查找借款人

当借款人不还钱时，投资人可以通过以下途径进行查找：

1. 借款人信息：投资人可以向网贷平台索要借款人的基本信息，如身份证号码、联系方式等。这些信息有助于投资人进行进一步的调查和追偿。

2. 法律途径：投资人可以通过法律途径追偿。可以委托律师起诉借款人，通过法院判决追回欠款。

3.催收公司：投资人可以委托专业的催收公司进行追偿。催收公司有丰富的经验和资源，可以提供更有效的追偿服务。

网贷平台在借贷过程中承担着审核借款人、提供借贷信息和管理风险的责任。投资人在投资时应选择正规的平台，了解借款人的信用情况，并分散投资风险。当借款人不还钱时，投资人可以通过借款人信息、法律途径和催收公司等途径进行追偿。保护自身权益是投资人在网贷行业中的重要任务。