在道路上驾驶大巴车，本应保障乘客的安全，但如果不幸撞了护栏，这无疑是一件令人揪心的事。这不仅会造成车辆和道路设施的损坏，还可能对乘客和司机的生命安全造成威胁。接下来，就让我们深入探讨一下这种情况该如何处理。

一、开大巴车撞护栏

当开大巴车撞护栏的事故发生后，司机首先要保持冷静，确保自身和乘客的安全。

1. 立即停车并开启危险警示灯，以避免后续车辆发生二次碰撞。

2. 迅速检查乘客的伤亡情况，如有人员受伤，应立即拨打 120 急救电话。

3. 及时报警，向警方详细说明事故发生的时间、地点、经过和人员伤亡情况。

4. 在车辆后方适当距离处放置警示标志，以提醒过往车辆注意。

5. 配合警方的现场勘查和调查工作，如实提供相关信息，如驾驶证、行驶证、保险凭证等。

6. 联系所属的运输公司，报告事故情况，并按照公司的应急预案进行处理。

7. 等待交警对事故责任的认定，如果认定大巴车司机负主要责任或全部责任，可能会面临相应的行政处罚和民事赔偿责任。

8. 联系保险公司，进行定损和理赔程序。

二、大巴车撞护栏后的保险理赔

在大巴车撞护栏的事故中，保险理赔是一个重要的环节。

1. 首先，要确认大巴车是否购买了足额的交强险、商业第三者责任险、车损险等相关保险。

2. 向保险公司报案后，保险公司会派出定损员到现场进行勘查定损。定损员会根据车辆的损坏程度、护栏的维修费用等因素确定赔偿金额。

3. 如果事故造成了人员伤亡，保险公司还会根据保险合同的约定，对伤者的医疗费用、伤残赔偿等进行赔付。

4. 但需要注意的是，有些情况下保险公司可能会拒绝理赔，比如司机酒驾、无证驾驶、故意制造事故等。

5. 如果对保险公司的定损结果或理赔金额有异议，可以与保险公司协商解决，协商不成的，可以向保险监管部门投诉或通过法律途径解决。

三、大巴车撞护栏的责任认定与处罚

对于大巴车撞护栏的责任认定和处罚，需要综合多方面的因素来判断。

1. 如果司机是因为超速、疲劳驾驶、违反交通信号等违法行为导致事故发生，那么司机将承担主要或全部责任，并会受到相应的行政处罚，如罚款、扣分、吊销驾驶证等。

2. 如果事故是由于道路设施不完善、天气恶劣等不可抗力因素造成的，司机可能承担次要责任或无责任。

3. 在民事赔偿方面，如果大巴车司机负主要责任或全部责任，需要赔偿护栏的维修费用、道路清理费用以及可能对第三方造成的损失。

4. 如果造成了严重的后果，如多人伤亡或重大财产损失，司机还可能面临刑事责任。

总之，开大巴车撞护栏是一件比较严重的事故，需要司机冷静应对，按照相关法律法规和程序进行处理。同时，运输公司也应该加强对司机的安全教育和管理，预防此类事故的发生。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。