在日常生活中，倒车撞外卖车这样的意外情况时有发生，这不仅会给当事人带来困扰，处理不当还可能引发一系列的麻烦。那么，遇到这种情况究竟该如何妥善处理呢？相信您一定很想知道答案，那就继续往下看吧！

一、倒车撞外卖车

首先，如果倒车时撞到了外卖车，要立即停车并保持现场原状。这对于后续的责任认定和保险理赔至关重要。然后，查看是否有人员受伤。如果有人员受伤，应第一时间拨打 120 急救电话，确保伤者得到及时救治。接下来，拨打报警电话 122，等待交警前来处理。交警会根据现场情况进行勘查，确定事故责任。

在责任认定方面，如果是您在倒车时未注意观察后方情况导致事故发生，那么您可能要承担主要或全部责任。如果外卖车存在违规行驶等情况，责任的划分可能会有所不同。

同时，要及时联系自己的保险公司，向其报告事故情况。保险公司会安排定损人员前来评估车辆损失和外卖车的损坏程度。

如果双方对于事故责任和赔偿事宜存在争议，可以通过协商、调解或者法律途径解决。在协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化的争吵。

二、倒车事故责任如何划分

1. 倒车一方的责任：一般情况下，倒车方在倒车过程中应当仔细观察周围环境，确保安全。如果因倒车方未履行这一义务导致事故发生，通常要承担主要或全部责任。

2. 外卖车一方的责任：外卖车在行驶过程中也需要遵守交通规则。如果外卖车存在超速、闯红灯、逆行等违规行为，并且这些行为与事故的发生有直接因果关系，那么外卖车一方也可能需要承担相应的责任。

3. 双方均有责任：在某些复杂的情况下，双方可能都存在一定的过错，导致事故的发生。这时，责任的划分会根据双方过错的程度和对事故发生的影响力来确定。

总之，责任的划分需要综合考虑各种因素，以交警部门的认定结果为准。

三、保险理赔流程及注意事项

1. 报案：在事故发生后，要尽快向保险公司报案。可以通过电话、网络或者到保险公司柜台办理报案手续。

2. 现场勘查：保险公司会安排勘查人员到现场进行勘查，了解事故情况和损失程度。

3. 定损：勘查完成后，定损人员会对车辆损失进行评估，确定赔偿金额。

4. 提交理赔材料：根据保险公司的要求，准备好相关的理赔材料，如驾驶证、行驶证、事故认定书、维修发票等。

5. 理赔审核：保险公司会对理赔材料进行审核，确认无误后进行赔付。

需要注意的是，在理赔过程中，要如实提供相关信息和材料，不得隐瞒或虚报。否则，可能会导致理赔失败甚至承担法律责任。

总结：倒车撞外卖车是一种常见的交通事故，处理时要保持冷静，按照规定的程序进行。希望上述内容能对您有所帮助。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站免费问律师，获取更专业的帮助。