消费者权益包括什么
一、消费者权益包括什么
消费者权益包括多个方面。1.安全保障权,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,经营者应当确保其提供的商品或服务不存在危及人身、财产安全的不合理危险。2.知悉真情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。3.自主选择权,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。4.公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。5.依法求偿权,当消费者的合法权益受到损害时,有权要求经营者赔偿损失。6.获得知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。7.受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。8.监督权,消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告侵害消费者权益的行为。
二、消费者权益包括哪些
消费者权益主要包括以下几个方面:
1.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当提供符合保障人身、财产安全要求的商品和服务。
2.知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。
3.自主选择权:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
4.公平交易权:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
7.获得有关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。经营者应当向消费者提供消费知识和技能,提高消费者的自我保护能力。
8.人格尊严、民族风俗习惯受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
三、对象是什么
《消费者权益保护法》的对象主要是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者,以及为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者。
消费者是指为满足个人生活消费需求而购买、使用商品或接受服务的自然人。他们在消费过程中享有一系列法定权利,如安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等。
经营者则是指向消费者提供商品或服务的法人、其他组织和个人。经营者应当遵守法律规定,履行对消费者的义务,包括保证商品和服务的质量、提供真实信息、不得欺诈等。
总之,消费者权益保护法旨在保护消费者的合法权益,规范经营者的行为,维护公平、安全、健康的消费环境。
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