万象城作为知名购物平台，商品发货速度快、信誉度高。但也不排除会出现虚假发货的情况。如果遇到这种情况，消费者该如何维护自己的合法权益呢？本文将详细介绍万象城虚假发货赔偿方案，帮助消费者解决相关问题。

一、万象城虚假发货怎么办赔偿？

收集证据：保留相关聊天记录、订单截图、物流信息等证据，证明万象城未实际发货。

联系客服：拨打万象城客服热线或通过线上客服联系，说明虚假发货情况并提供证据。

申请退款：向万象城客服申请订单退款，并说明货未收到且已提供虚假发货证据。

协商赔偿：与万象城客服协商赔偿方案，例如退款加赠优惠券或商品等。

向消费者权益保护机构投诉：如果与万象城协商未果，可向当地消费者权益保护机构投诉，要求维护合法权益。

二、万象城虚假发货赔偿标准？

万象城虚假发货赔偿标准并非固定，需根据具体情况协商确定。一般情况下，赔偿标准包括：

商品金额：虚假发货商品的金额。

损失金额：消费者因虚假发货造成的损失，如运费、时间成本等。

精神损害赔偿：虚假发货给消费者造成的精神损害赔偿。

三、万象城虚假发货赔偿多久到账？

万象城虚假发货赔偿到账时间一般为：

协商赔偿：协商一致后，3-7个工作日内到账。

投诉处理：消费者权益保护机构介入后，视情况而定，一般30-60个工作日内到账。

万象城虚假发货，消费者可收集证据联系客服申请退款，并协商赔偿方案。赔偿标准根据具体情况协商，赔偿到账时间一般为3-60个工作日。如协商未果，可向消费者权益保护机构投诉。通过合法途径维权，保护自身权益。