如今，网购已成为一种普遍的购物方式，但随之而来的假货问题也令人头疼。如果你不小心买到了假货灯具，该如何维权呢？本文将为你详细讲解买到假货灯具的赔偿问题。

一、买到假货灯具怎么办呢？赔偿

当你收到灯具后，发现是假货时，应及时联系卖家，要求退货退款。如果卖家拒绝，你可以向消费者协会投诉，或者拨打12315投诉热线。

根据《消费者权益保护法》规定，消费者购买到假冒伪劣商品，有权要求退货退款，并要求赔偿损失。损失赔偿包括实际损失和精神损失。

实际损失是指消费者购买假冒伪劣商品所支付的价款，以及因购买假冒伪劣商品遭受的其他合理损失。精神损失赔偿，是指消费者因购买假冒伪劣商品受到的损害，包括精神损害、时间损失、差价损失等。

对于假货灯具，消费者要求赔偿的金额一般包括购买价格、运费、安装费，以及因假货灯具造成的事故或损失的费用。

二、买到假货灯具索赔成功案例

某消费者在网上购买了一款价值500元的吸顶灯，但收到货后发现是假货。消费者联系卖家要求退货退款，但卖家拒不承认。

消费者向消费者协会投诉后，经调查发现该灯具确实为假货。消费者协会要求卖家退货退款，并赔偿消费者实际损失和精神损失，共计700元。卖家最终履行了赔偿义务。

三、买到假货灯具索赔注意事项

购买灯具时，消费者应选择正规渠道，如实体店或官方授权网店。购买时，应索要并保留购物凭证，如发票、收据等。

收到灯具后，应仔细检查产品质量，核对是否与产品描述一致。如发现是假货，应及时联系卖家，提出退货退款要求。

如卖家拒不承认，消费者可以收集证据，如购物凭证、产品照片、聊天记录等，向消费者协会投诉或拨打12315投诉热线。

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