法律解析：

移动多扣话费的赔偿标准并非固定的3倍或500元，具体的赔偿数额需要根据实际情况来确定。

在移动通信领域，如果用户发现自己的话费被多扣，这是一个需要严肃对待的问题。关于标准，不能简单地归结为3倍或500元。首先，需要明确的是，移动运营商应当按照相关法律法规和合同约定，为用户提供准确的计费服务。如果出现多扣话费的情况，用户有权要求运营商进行调查和处理。

在处理多扣话费的问题时，运营商通常会根据具体情况进行核实和纠正。如果是运营商的过错导致的多扣费，运营商可能会采取退还多扣费用、给予一定的补偿或者采取其他合理的解决方式。赔偿的数额可能会受到多种因素的影响，例如多扣费用的金额、多扣费的原因、对用户造成的影响等。

在一些情况下，运营商可能会按照一定的倍数退还多扣费用，这个倍数可能会根据运营商的政策和相关规定有所不同。但并不是所有情况都适用固定的倍数赔偿。另外，有些地区的相关法规可能对赔偿标准有一定的规定，但这也需要根据具体的法律法规来确定。

如果用户认为自己的权益受到了侵害，可以通过向运营商客服投诉、向相关监管部门反映等方式来维护自己的合法权益。在与运营商沟通和协商的过程中，用户应当保留好相关的证据，如话费账单、通话记录等，以便能够有力地证明自己的主张。

总之，移动多扣话费的赔偿标准是需要根据具体情况进行综合判断的，不能一概而论地认为是3倍或500元。用户应当积极维护自己的权益，促使运营商妥善解决问题，保障自己的合法权益不受侵害。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。