一、结案了银行卡怎么注销

当涉及到嫌疑消除或案件的圆满解决时，才能够提出解冻请求，而只有解冻后，方能进行账户的注销操作。

若银行卡不幸遭到公安机关冻结，那么该情况下无法实现账户的注销处理，即便是向相关机构提交了注销申请，仍无法得到预期结果，这主要源于被公安机关冻结的银行卡大多涉及到资金交易行为的不合规性，亦或是涉嫌参与赌博等违法活动。

在冻结期间，用户将无法提取现金，同时也无法申请办理账户的注销手续，甚至有可能面临来自公安机关的传唤和询问。

《》第二百八十七条之二

明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下或者，并处或者单处。

单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

二、不知情的情况下犯了帮信罪怎么办

在行为人无意识或不知情的状况下，触犯了帮信罪并不需要承受相关处罚的制裁。

这一无知情形意味着其并未形成犯罪的主观意图，因此依法无法被判定为涉及到帮助信息网络犯罪活动一类的罪行，更不用提将面临刑事审判和监禁的处罚。

然而，若存在其他充分证实行为人明确知晓的情况，但同时也存在反证，能够证明行为人实际上是处于无意识或不知情的状态，那么该行为人便不能被判定为犯有帮信罪。

帮信罪即为，若欲检举他人涉嫌此类协助行为，则需提供相关证据以支持自身观点，如此法庭方能受理此案。

因此，适度援助他人本身并非违法之举，但若他人所实施的乃是犯罪行为，务必及时向有关部门进行举报，以免承担相应的法律责任。