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店倒闭会员卡不退钱合法吗

合飞律师2个月前 (04-20)普法百科4
法律解析:

店倒闭会员卡不退钱是不合法的。

当消费者办理会员卡并充值后,就与商家形成了一种合同关系。商家有义务按照约定提供相应的商品或服务。即使店铺倒闭,商家也不能简单地拒绝退还会员卡内未消费的金额。

根据相关法律规定,商家在收取消费者预付款后,应当按照约定履行义务。如果因自身原因无法继续履行义务,应当承担相应的违约责任。在店铺倒闭的情况下,商家应当积极与消费者协商解决退款事宜。

如果商家拒绝退款,消费者可以通过以下途径维护自己的合法权益。可以与商家进行沟通和协商,要求其退还未消费的款项。如果协商不成,可以向消费者协会或相关行政部门投诉,寻求帮助和调解。消费者协会等机构通常会介入调查,并协调双方解决争议。

消费者还可以考虑通过法律途径解决问题,如向法院。在诉讼过程中,消费者需要提供相关证据,如会员卡、充值凭证、消费记录等,以证明自己的权益受到了侵害。法院会根据具体情况进行审理,并作出相应的判决。

总之,店倒闭会员卡不退钱是不合法的行为,消费者有权要求商家退还未消费的款项。消费者应当积极维护自己的合法权益,通过合法途径解决争议。

法律依据:

消费者权益保护法》第七条 

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第五十三条 

经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

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