法律解析：

12315 投诉后商家是否会被惩罚，要视具体情况而定。

12315 是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者进行投诉后，相关部门会对投诉情况进行调查核实。如果商家确实存在违反法律法规或侵害消费者合法权益的行为，那么是有可能受到相应惩罚的。

具体的惩罚措施会根据商家的违规情节轻重而有所不同。可能包括但不限于以下几种情况：责令改正，要求商家对存在的问题进行整改，以符合相关规定；罚款，根据具体的违规行为和法律法规，对商家处以一定金额的罚款；停业整顿，在一定期限内要求商家停止营业，进行内部整顿和改进；吊销营业执照，如果商家的违规行为非常严重，可能会被吊销营业执照，失去继续经营的资格。

商家是否会被惩罚并非仅仅取决于消费者的投诉，还需要经过严谨的调查和证据核实。相关部门会依据事实和法律来做出公正的判断和处理。如果消费者的投诉缺乏充分的证据支持，或者商家能够提供合理的解释和证据证明其行为的合法性，那么商家可能不会受到惩罚。

12315 投诉平台的目的不仅仅是为了惩罚商家，更重要的是维护消费者的合法权益，促进市场秩序的规范和健康发展。通过投诉，消费者可以让商家意识到自身存在的问题，促使其改进服务和经营管理，从而提高整个市场的质量和水平。

在进行 12315 投诉时，消费者应该尽可能提供详细、准确的信息和证据，以便相关部门能够更好地开展调查工作。同时，消费者也应该保持理性和客观的态度，依法依规进行投诉，避免过度维权或恶意投诉等不当行为。

法律依据：

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。