小编导语

随着互联网金融的快速发展，花呗和借呗成为了许多年轻人和消费群体的金融工具。它们不仅提供了便捷的消费信贷服务，还在一定程度上改变了人们的消费习惯。随之而来的催收问也让不少消费者感到困扰。特别是当催收电话询问还款事宜时，往往会有“只还本金”的说法，这究竟是怎样的情况？本站将对此进行详细分析。

一、花呗与借呗的基本概念

1.1 花呗

花呗是由支付宝推出的一种消费信贷产品，用户在购物时可以选择使用花呗进行消费，享受一定的信用额度。用户在规定的还款周期内还款，可以享受免息的优惠。

1.2 借呗

借呗则是为用户提供现金借款的产品，用户可以申请借款，额度和利息根据用户的信用评分而定。借呗的特点是灵活性高，用户可以随时借款和还款。

二、催收电话的背景

2.1 逾期还款的定义

当用户未在规定的还款周期内按时还款，就会产生逾期。逾期后，平台会通过电话、短信等方式进行催收，提醒用户尽快还款。

2.2 催收流程

催收流程通常包括初次催收、二次催收和最终催收。在初次催收时，平台一般会通过电话告知用户逾期情况，并提醒其尽快还款。

三、只还本金的说法解析

3.1 只还本金的含义

在催收过程中，部分用户会被告知只需还本金而不需支付利息。这种情况通常出现在用户因特殊情况（如失业、重大疾病等）而无法按时还款的情况下。

3.2 只还本金的适用条件

1. 特殊情况：用户确实遇到经济困难，平台可能会酌情处理。

2. 与客服沟通：用户需与客服进行充分沟通，说明情况，以争取只还本金的机会。

四、只还本金的风险

4.1 信用影响

虽然只还本金可以减轻短期经济压力，但这可能会对用户的信用评分产生负面影响，导致未来借贷难度加大。

4.2 催收行为

如果用户未能按要求还款，催收行为可能会加剧，给用户带来更大的心理压力。

五、如何妥善处理催收电话

5.1 保持冷静

接到催收电话时，首先要保持冷静，不要情绪化。认真听取催收方的信息，并记录相关细节。

5.2 了解自己的权利

用户应了解自己的合法权利，包括催收方的催收行为是否合法、是否在合适的时间联系等。

5.3 主动沟通

如果确实面临还款困难，可以主动联系催收方，说明情况并寻求解决方案。

六、合理规划个人财务

6.1 制定预算

用户应制定合理的消费预算，避免因过度消费而导致的还款困境。

6.2 设立应急基金

建议用户设立一定的应急基金，以应对突发的经济困难，避免因无法还款而产生的催收问题。

七、小编总结

花呗和借呗的便利性使其成为现代消费的重要工具，但随之而来的还款压力和催收问也不容忽视。当催收电话告知用户只需还本金时，用户应理性对待，仔细分析其中的利弊，主动沟通并制定合理的财务计划，以确保自身的信用安全和心理健康。