如果遭遇了暴力催收，比如催收人员通过电话、短信等方式频繁骚扰你的家人，你可以采取以下措施来保护自己和家人的权益：

1、向催收机构投诉：你可以向催收机构投诉，要求他们停止这种行为，你可以要求催收机构提供具体的借款人信息，以便你与借款人进行沟通。

2、向相关部门投诉：你可以向相关部门投诉，比如银保监会、消费者协会等，这些部门会对催收机构进行监管，并要求他们遵守相关规定。

3、报警：如果催收人员的行为构成了违法犯罪，比如恐吓、威胁等，你可以报警处理。

4、与借款人协商：你可以与借款人协商，寻求解决方案，你可以与借款人协商分期还款、延期还款等。

建议参考：

1、保留证据：在与催收人员沟通时，你可以保留相关证据，比如通话录音、短信截图等，这些证据可以帮助你维护自己的权益。

2、不要轻易透露个人信息：在与催收人员沟通时，不要轻易透露个人信息，比如身份证号码、银行卡号等，这些信息可能会被用于进一步的骚扰或诈骗。

3、注意沟通方式：在与催收人员沟通时，要注意沟通方式，不要使用侮辱、恐吓等语言，你可以使用礼貌、理性的语言与他们沟通。

4、寻求专业帮助：如果你的情况比较复杂，你可以寻求专业帮助，比如律师、消费者协会等，他们可以为你提供专业的建议和帮助。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

(一)以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

(二)进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

(三)拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

(四)拍摄、窥视他人身体的私密部位；

(五)处理他人的私密信息；

(六)以其他方式侵害他人的隐私权。

小编总结：

如果遭遇了暴力催收，你可以采取多种措施来保护自己和家人的权益，你也需要注意保留证据、不要轻易透露个人信息、注意沟通方式等，如果你的情况比较复杂，你可以寻求专业帮助，希望大家都能远离暴力催收，维护自己的合法权益。