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在现代金融体系中,信用卡逾期问题一直是银行和消费者之间的敏感话题，当持卡人因各种原因无法按时还款时，银行或金融机构会委托专业人员追回欠款。专门从事追讨信用卡逾期款的工作究竟叫什么职业？答案就是——信用卡催收员。

信用卡催收员的职业定位

信用卡催收员是金融行业中的一种特殊岗位,主要负责通过合法途径提醒、协商或追回逾期未还的信用卡欠款，他们需要具备法律知识、沟通技巧以及心理抗压能力，既要维护金融机构的权益，又要避免侵犯债务人合法权益。这一职业的核心价值在于平衡债务纠纷中的利益冲突。

与职责

1. 逾期账户管理：定期跟进逾期账户，分析欠款人的还款能力及逾期原因。
2. 合规催收：通过电话、短信、邮件等方式提醒还款，严禁暴力、威胁等非法手段。
3. 协商还款方案：根据债务人实际情况，制定分期还款或减免部分利息的方案。
4. 法律程序衔接：对恶意逃废债行为，协助银行启动法律诉讼程序。

行业争议与规范

近年来,催收行业因部分从业者的过激行为屡遭诟病。合法催收必须遵守《民法典》《个人信息保护法》等法规，例如不得泄露债务人隐私、不得骚扰无关第三方，专业催收员需接受严格培训，确保操作合规。

职业前景与挑战

随着信用卡普及率上升,逾期账款规模逐年扩大，催收行业需求持续增长，但从业者需面对高压工作环境、社会负面评价等问题。智能化催收工具（如AI语音提醒）可能逐步替代基础工作，但复杂案件的协商仍需人工介入。

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建议参考
若您正面临信用卡逾期问题，建议：

1. 主动联系银行说明情况,争取协商空间；
2. 保留催收过程中的录音、短信等证据，防范违规催收；
3. 如遇威胁或骚扰,可向银保监会或公安机关投诉。

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相关法条

1. 《中华人民共和国民法典》第1165条：因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条：银行应与持卡人平等协商，签订个性化分期还款协议。
3. 《个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、传输他人个人信息。

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小编总结
信用卡催收员是一份游走于金融、法律与人性之间的职业，既要为银行挽回损失，又要守住道德与法律的底线，对于持卡人而言，理性消费、按时还款才是避免纠纷的根本；若已陷入逾期困境，则需积极应对、依法维权。金融市场的健康运转，离不开催收行业的规范化，更依赖每一个参与者的诚信意识。

追讨信用卡逾期款的人是什么职业？揭秘催收行业的真实面貌，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。