12348是一个提供法律咨询的电话，如果没有法律咨询，建议不要随便打电话。

12348是市、区、县司法局和法律援助中心公众法律咨询专用电话，接受公众法律咨询，配合民间纠纷调解，及时反映法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护合法权益，维护司法公正，维护社会稳定。只要遇到法律问题，无论是民事还是刑事，都可以先打电话咨询，根据语音提示进行相应的操作，专业律师会帮你解答。

12348法律咨询热线的服务范围包括：

1.回答法律咨询，宣传法律知识;

2.协调法律服务机构，满足群众的法律需要;

3.收集和掌握相关信息，及时反映社会状况和舆论。