最近不少网友反映,因浦发信用卡逾期未还，频繁接到催收电话，甚至家人也遭到骚扰。催收人员通过威胁、恐吓或反复拨打亲属电话施压，这种行为是否合法？持卡人该如何保护自己和家人的权益？

首先需要明确的是,信用卡逾期催收本身是银行的合法权利，但手段必须符合法律规定，根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》，银行或第三方催收机构仅能联系持卡人本人，或在持卡人失联且预留紧急联系人信息的情况下，方可尝试联系紧急联系人。未经持卡人同意，向无关第三人（如父母、配偶以外的亲属）泄露债务信息、频繁拨打电话，已涉嫌侵犯隐私权。

在实际案例中,浦发信用卡逾期催收若存在以下行为，均属违规：

1. 每天拨打超过3次催收电话；
2. 向非紧急联系人的亲属、朋友透露欠款细节；
3. 使用侮辱性语言或威胁“上门催收”“起诉”等；
4. 在非合理时间段（如夜间22点至次日8点）拨打电话。

应对策略：

• 保留证据：录音、截图通话记录，记录催收人员工号及所属机构；
• 主动协商：联系浦发银行信用卡中心，说明还款困难，申请分期或延期；
• 投诉举报：向银保监会（现国家金融监督管理总局）、12378金融消费者投诉热线或当地公安机关提交证据；
• 法律途径：若骚扰严重影响生活，可起诉催收方侵犯隐私权、名誉权，要求赔偿精神损失。

---

【建议参考】
若家人被骚扰，建议明确告知催收方：“根据《个人信息保护法》第23条，未经本人授权，不得向第三方透露债务信息，我已保留证据，将依法维权。”引导家人拒接陌生号码，避免情绪冲突。

---

【相关法条】

1. 《个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
2. 《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条：催收不得对与债务无关的第三人进行骚扰。
3. 《治安管理处罚法》第42条：多次发送侮辱、恐吓信息干扰他人正常生活，可处拘留或罚款。

---

【小编总结】
信用卡逾期固然需要承担责任，但催收骚扰家人绝非合法手段。持卡人应理性应对，优先通过官方渠道协商还款，同时坚决抵制暴力催收，法律既保护债权人的利益，也守护每一位公民的人格尊严与生活安宁。与其被动忍受骚扰，不如主动拿起法律武器，捍卫自己和家人的合法权益。

浦发信用卡逾期催收频繁联系家人合法吗？如何应对骚扰？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。