一、案例背景

近年来，消费金融业务逐渐兴起，越来越多的消费者选择通过消费金融渠道进行消费，满足自己的生活需求。在借款消费的过程中，一些消费者可能会遇到还款困难的情况。为了帮助这些消费者解决问，中银消费金融积极开展协商还款工作，助力消费者顺利还清借款本金。

二、案例描述

某消费者小张因紧急情况需要借款，选择了中银消费金融进行借款。由于一系列意外因素导致小张在还款期限内无法按时偿还借款本金。小张在联系中银消费金融的客服人员后，得知可以通过协商还款的方式解决问题。

三、协商还款的过程

1. 小张通过 联系中银消费金融的客服人员，说明了自己的还款困难情况，并表示愿意尽快还清借款本金。

2. 客服人员耐心倾听小张的诉求，了解了小张的情况后，表示会帮助小张尽快解决问题。

3. 中银消费金融的工作人员与小张进行了多次沟通，了解小张的收入情况和资金状况，制定了一份合理的还款计划。

4. 在双方的共同努力下，最终达成了协商还款的协议，小张成功还清了借款本金。

四、案例启示

通过以上案例，我们可以得出以下启示：

1. 消费者在遇到还款困难时，应该及时与借款机构联系，说明情况并寻求帮助。

2. 借款机构应该积极开展协商还款工作，理解消费者的困难，并制定合理的还款计划，帮助消费者尽快解决问题。

3. 双方应该保持沟通畅通，共同努力，达成协商还款的协议，实现共赢的局面。

中银消费金融协商还本金成功案例为我们提供了一个良好的借鉴，希望消费者和借款机构能够在协商还款的过程中保持理性沟通，达成共识，共同促进消费金融行业的健康发展。愿更多消费者能够顺利解决还款问，实现财务自由。