平安普惠主动联系协商减免还款

随着社会经济的发展，借贷活动愈发频繁。有时借款人可能会遇到意外情况，导致无法按时偿还贷款。为了帮助客户渡过困境，平安普惠积极主动联系借款人，开展减免还款的协商工作。本站将介绍平安普惠主动联系协商减免还款的做法和效果。

二、协商减免的目的和原则

1. 目的：平安普惠主动联系借款人，旨在帮助客户渡过难关，减轻还款负担，同时保护平安普惠的资产质量。

2. 原则：坚持公平、公正、公开原则，根据客户的实际情况进行个案分析和权益平衡，确保协商减免的公正性和可操作性。

三、主动联系借款人的方式

1. 联系：平安普惠的客户服务团队通过 联系借款人，了解客户的困难情况，并与客户进行面对面沟通，以便更好地了解客户的情况和需求。

2. 短信通知：平安普惠会通过短信通知借款人，提醒借款人及时联系客户服务团队，以便进行减免还款的协商工作。

3. 上门拜访：对于一些特殊情况，平安普惠会派遣专业团队上门拜访借款人，了解其具体情况，并协商可能的减免还款方案。

四、协商减免的具体流程

1. 了解客户情况：客户服务团队通过与借款人的沟通，了解其家庭、经济和工作等方面的情况，以便更准确地评估其还款能力和还款意愿。

2. 分析还款能力：根据客户提供的信息和相关数据，平安普惠的专业团队会对客户的还款能力进行分析和评估，确定客户是否具备减免还款的条件。

3. 制定减免方案：根据客户的情况和还款能力，平安普惠会制定个性化的减免还款方案，确保能够满足客户的实际需求，并兼顾平安普惠的风险控制要求。

4. 协商达成一致：客户服务团队与借款人进行充分的沟通和协商，力求达成双方都能接受的还款协议。在协商过程中，平安普惠会提供必要的还款建议和指导，帮助借款人重新规划还款计划。

5. 监督执行：一旦达成协议，平安普惠会对协议的执行情况进行监督，确保借款人按照协议履行还款义务，并及时调整减免方案，以适应客户的实际情况。

五、协商减免还款的效果

1. 减轻还款负担：通过协商减免还款，平安普惠能够有效减轻借款人的还款负担，帮助其渡过难关，避免进一步的经济困境。

2. 保护资产质量：平安普惠通过主动联系协商减免还款，能够及时发现潜在的风险，采取措施保护自身的资产质量，确保公司的可持续发展。

3. 增强客户满意度：平安普惠以客户为中心，通过主动联系协商减免还款，能够提高客户的满意度，树立良好的企业形象，增强客户的忠诚度。

平安普惠作为一家负责任的金融机构，始终将客户利益放在首位。通过主动联系协商减免还款，平安普惠能够帮助客户渡过难关，减轻其还款负担，并保护自身的资产质量。这一做法不仅能够增强客户满意度，也能提高企业的社会形象。平安普惠将继续秉持公平、公正、公开的原则，为客户提供更优质的金融服务。