在使用花呗服务时，用户可能因为多种原因被要求还款，例如账户的自动分期、消费记录的汇总计算或是账单更新过程中产生的错误，如果花呗显示未使用的额度却需要偿还大额款项，这通常是因为系统处理不当或账单错误所致，建议用户首先联系花呗客服，详细说明情况并提供相关交易记录进行核实，在确认没有误算或欺诈后，可申请退款或调整账单。

建议参考：如果遇到类似问题，可以尝试以下几种方法：一是通过官方渠道提交申诉；二是查看是否有其他未结清的账单影响整体还款情况；三是留意自己的信用报告，确认是否有异常记录，定期检查自己的消费记录和账户状态，确保账单信息准确无误。

相关法条：根据《消费者权益保护法》第七条的规定：“消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”《合同法》第五条也规定：“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”

小编总结：遇到账单争议时，及时沟通和核实是关键步骤，无论是通过官方渠道还是法律途径解决，都应坚持公平、诚信的原则，如有疑问，建议尽早咨询专业人士或相关部门，以免造成不必要的损失。