一、平安保险怎么投诉交通事故

如果你觉得平安保险在处理交通事故事赔时的服务不好，要投诉的话，就这么做呗：

打电话给平安保险客服：95511，这个大家都知道。

然后按按键反馈你的不满，比如要求转接投诉或客户服务之类滴。

跟客服说说你遇到什么烦心事，比如理赔慢服务态度差等等。

网上投诉也行：上平安保险官网或者用他们家app，找个客户服务中心或投诉建议的地方。

填个表，把你的、保单号、投诉内容和你希望怎么解决这些事儿都写清楚。

写封信投诉也行：甚至不用找客服了，直接把你的投诉写成信发到平安保险的客户服务邮箱去。

记得在信里写清楚你叫、在哪儿、有保单、出了事、理赔到哪儿了以及你到底想样。

实在不行还能找监管部门投诉：如果上面那些办法都不管用，那就去找中国银行保险监督管理委员会（CBIRC）或者你们那儿的银保监局投诉。

上网搜一下银保监会的投诉指南和联系方式，按照指示提交投诉就是了。

最后一招：走法律程序：如果真的很严重，上面说的都没用，那就只能请律师帮忙，通过法律途径来解决问题了。

《》第七十条

在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。

在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。

在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

二、交通事故责任如何解决

车祸后怎么办，别慌，跟着这个简单流程走。

首先要做的就是保证自己和他人的安全，压住火气，千万别让事态升级成更大的悲剧。

接着，记得马上找交警，他们会帮你处理并记录现场情况。

如果有人受伤，赶紧喊救护车，早一分钟可能就能少一些伤害。

收集好各种证据，比如照片、视频等等。

记住，这些都是以后维权的关键证据。

然后先跟交警确认事故责任，如果大家都没意见，那就可以商量怎么赔偿了。

如果谈不拢，也别怕，还有其他办法。

比如找保险，把事故报告和证据给他们看，他们会根据责任认定来决定赔多少钱。

如果双方都买了保险，那就按照责任比例来分摊费用。

如果还是不行，那就只能请警察出面调解了。

如果调解成功，警察会给你一份调解书；如果调解失败，警察会给你一份调解终止书。

最后，如果以上所有方法都行不通，那就只能去了。

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