一、背景介绍

近年来，随着房地产市场的持续火热，许多人选择通过银行的房屋抵押贷款来实现购房梦想。兰州银行作为一家知名的地方性银行，推出了房易贷产品，受到了广泛关注和认可。在还款过程中，一些客户出现了还款困难，希望减轻还款压力。其中有一位客户提出只还本金不还利息的请求，引起了银行和客户之间的争议。

二、客户要求只还本金的理由

客户在提出只还本金不还利息的请求时，主要有以下几点理由：

1. 经济困难：客户表示由于家庭经济状况发生变化，导致无法按时支付贷款利息，希望银行能够考虑减轻还款压力。

2. 房屋价值下跌：客户担心房屋价值下跌，导致抵押物价值不足以支付贷款本息，因此希望只还本金以保证房屋所有权。

3. 银行原因：客户认为银行在贷款过程中存在一定的责任，应该给予客户一定的优惠。

三、银行的态度和立场

对于客户提出的只还本金不还利息的请求，兰州银行表示将尊重客户的意见，但也提出了自己的态度和立场：

1. 合同规定：根据相关合同规定，客户需要按照约定的时间和金额还款，否则将会面临一定的违约责任。

2. 利益保障：银行需要保障自身的利益，维护贷款资金的安全性和稳定性，不会随意接受客户的请求。

3. 法律依据：银行表示将依法处理客户的请求，遵守相关法律法规，维护金融秩序和市场规则。

四、法务协商的重要性

在客户和银行之间出现分歧时，进行法务协商是解决问的重要途径。通过法务协商，可以明确双方的权利义务，找到合理的解决方案，避免因纠纷而导致的不良后果。

1. 法律依据：法律是解决纠纷的最基本依据，双方应当遵守相关法律法规，维护自身的合法权益。

2. 协商原则：在法务协商中，双方应当以诚实信用、平等互利的原则进行协商，寻求最终的解决方案。

3. 协商结果：通过法务协商，双方可以达成协议，确定具体的还款方式和时间，确保双方利益得到有效保障。

五、解决方案建议

针对兰州银行房易贷只还本金不还利息的问，可以提出以下解决方案建议：

1. 弹性还款：银行可以考虑为客户提供弹性还款方案，根据客户的经济状况和还款能力进行合理调整。

2. 利息减免：在客户经济困难的情况下，银行可以考虑暂时减免一部分利息，帮助客户渡过难关。

3. 客户保障：银行应当尊重客户的合法权益，保障客户的房屋所有权和财产安全，不得随意变更合同内容。

在兰州银行房易贷只还本金不还利息的问上，双方应当理性对待，通过法务协商寻求最终解决方案。银行和客户应当相互尊重、平等协商，最终达成双赢的结果。相关监管部门也应当加强监管，确保金融市场的稳定和健康发展。愿双方能够早日达成一致意见，共同维护金融秩序和市场规则。