一、快递延误的基本赔偿原则

1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

2、法律依据：《快递暂行条例》第二十七条；  快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

二、

主体 故意延误投递邮件罪的主体是邮政工作人员。这里的邮电工作人员，是指邮政企业及其分支机构的营业员、投递员、押运员或者其他从事邮政工作的人员。

行为 故意延误投递邮件罪的行为是严重不负责任，延误投递邮件。这里的延误投递，是指拖延、耽误邮件的分发、递送，没有按照国务院邮政主管部门规定的时限提交邮件。

客体 故意延误投递邮件罪的客体是邮件、这里的邮件，是指邮政企业及其分支机构寄送、递交的信件、申报、传真、印刷品、邮包、汇款通知、报刊杂志等。

罪责

故意延误投递邮件罪的责任形式是故意。这里的故意，是指明知应当按期投递的邮件，有条件按时投递而有意不投递或者不按时投递的主观心理状态。

罪量

故意延误投递邮件罪的罪量要素是致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失。这里的致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失，是指因为邮件投递延误，影响国家重大事务或者有关单位的重要工作的；造成重大经济损失的；造成其他严重后果的等。

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