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商家有欺诈行为如何赔偿

合飞律师2个月前 (03-14)普法百科5

一、商家有欺诈行为如何赔偿

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相应条款,对于存在欺诈行径的卖家或服务提供商,应当实行惩罚性的赔偿制度。

在这种情况下,经营方侵害了消费者享有知悉商品或服务真实情况的权利,应当遵循消费者的意愿,对其遭受的损失进行补偿,补偿金额为消费者所购商品或接受服务的总价的三倍;若补偿金额低于500元,则应补偿500元整。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

二、商家以两次销售不退款怎么办

在贸易实践中,当消费者面临商家提出之二次销售不退款之条款时,他们首要的任务是要辨析这一条款是否具有合法性。

对于中国的消费者来说,他们拥有七天内无须原由即可进行退货的权利,但前提条件是这些商品并不属于相关法律明文列举的不可享受无理由退货之例证。

若在行为过程中,商家单方面宣布禁止退款,同时又侵犯了消费者的法定权益,那么消费者可以运用法律手段捍卫自己的正当利益。

具体而言,消费者可以尝试与商家进行友好协商,或者寻求消费者协会的协助,也可以向市场监督管理部门进行投诉,甚至直接诉诸于法律途径以解决争议问题。

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