工商银行信用卡协商还款政策是指工商银行为了方便持卡人在经济困难时期能够积极主动寻求解决办法，减轻其经济压力，特别制定的一项政策。该政策旨在保护持卡人的权益，提供一定的弹性还款方式，帮助持卡人尽快恢复信用记录，维护良好的信用评级。

一、协商还款政策的适用对象

工商银行信用卡协商还款政策适用于符合以下条件的持卡人：

1. 经济困难：持卡人因不可抗力、意外事件或其他特殊原因导致经济状况困难；

2. 信用记录受损：持卡人的信用记录因逾期还款或其他原因受到损害。

二、协商还款方式

1. 分期还款：持卡人可以与工商银行协商将信用卡未还款金额分期偿还，根据持卡人的实际经济状况和还款能力，制定合理的分期还款计划。分期还款可以减轻持卡人的经济负担，并帮助其逐步恢复信用记录。

2. 利息减免：对于经济困难的持卡人，工商银行可以根据其情况考虑减免部分利息。持卡人可以向工商银行提供相关证明材料并申请利息减免。工商银行将根据持卡人的实际情况进行审批，并给予一定的减免措施。

3. 延期还款：在特殊情况下，持卡人可以向工商银行申请延期还款。延期还款需要提前向工商银行提交申请并提供相关证明材料，工商银行将根据持卡人的情况进行审批并制定合理的延期还款计划。

三、协商还款的申请流程

1. 联系工商银行客服：持卡人可以通过拨打工商银行信用卡客服 ，咨询协商还款政策的相关信息，并了解申请流程和所需材料。

2. 提交申请材料：持卡人需按照工商银行要求，准备相关申请材料，包括个人身份证明、收入证明、经济困难证明等，并将其提交给工商银行相关部门。

3. 等待审批结果：工商银行将在收到申请材料后进行审批，并在一定时间内给予答复。持卡人需耐心等待审批结果。

4. 签订协议：若申请获得批准，持卡人需要前往工商银行柜台签订协商还款协议，明确双方的权益和责任。

5. 履行协议义务：持卡人在签订协议后，需按照协议规定的还款方式和时间进行还款，保持良好的还款记录。

四、协商还款的注意事项

1. 提前沟通：持卡人在遇到经济困难时，应及时与工商银行联系，并主动沟通申请协商还款，避免逾期还款对个人信用记录的影响。

2. 提供真实材料：持卡人在申请协商还款时，需提供真实的证明材料，如虚假材料将会导致申请被拒绝。

3. 按时履行还款义务：持卡人在签订协商还款协议后，应按时履行还款义务，不得拖欠还款，以免损害信用记录。

工商银行信用卡协商还款政策的出台，为经济困难的持卡人提供了一种积极主动解决问的途径。持卡人可根据自身情况选择合适的还款方式，并在协商还款的过程中积极与工商银行进行沟通，共同维护良好的信用记录。持卡人在享受协商还款政策的也应保持良好的还款习惯，加强理财意识，避免再次陷入经济困境。