小米金融上门催收最新规定

小米金融是小米集团旗下的金融科技公司，致力于为用户提供多元化的金融服务。作为一家金融机构，小米金融在向用户提供借贷服务的也需要进行催收工作。为了规范和规范上门催收行为，小米金融最近发布了一系列新的规定，以保障用户的权益和提升金融服务的质量。

一、上门催收的时间和地点规定

根据小米金融的最新规定，上门催收的时间应在工作日的正常工作时间内进行，不得在夜间或节假日进行上门催收。上门催收的地点应选择在用户家庭或者办公场所，不得在公共场所进行催收，以保护用户的隐私和尊严。

二、上门催收人员的素质和行为规范

小米金融规定，上门催收人员应具备良好的职业操守和服务态度，不得使用暴力或威胁手段进行催收。催收人员应尊重用户的意见和选择，保持耐心和友好，与用户进行有效沟通，协商解决债务纠纷。

三、上门催收的程序和方式规定

在进行上门催收时，催收人员应提前 通知用户，并与用户约定时间，确保用户知情同意的情况下进行上门催收。在催收过程中，催收人员应向用户说明债务的具体情况和解决方式，帮助用户理清债务纠纷，达成还款协议。

四、上门催收的工具和手段规定

小米金融规定，上门催收人员不得携带任何武器或危险工具进行催收，不得威胁用户或者滋扰用户的生活秩序。催收人员应使用合法合规的手段进行催收，不得违反国家法律法规或侵犯用户的合法权益。

五、上门催收的监督和投诉渠道规定

小米金融建立了严格的监督机制，对上门催收行为进行监督和检查，确保催收工作的合规性和规范性。小米金融设立了热线 和投诉邮箱，接受用户对催收行为的投诉和意见反馈，及时处理用户的投诉并采取相应的纠正措施。

小米金融上门催收最新规定的发布，旨在规范和规范金融机构的催收行为，保障用户的权益和提升金融服务的质量。在未来的工作中，小米金融将继续严格执行规定，不断优化催收流程，提升服务水平，为用户提供更加优质的金融服务体验。