：逾期银行未 告知的问及解决方案

近年来，随着金融行业的快速发展，银行业务的种类和数量也呈现井喷式增长。在银行借贷业务中，逾期还款问却不时出现，且在某些情况下，银行未能及时 告知客户逾期情况，给客户带来了不便和困扰。本站将探讨逾期银行未 告知的问及解决方案。

二、问分析

1. 为什么逾期还款时银行未 告知客户？

逾期还款时，银行未 告知客户可能出现以下几种情况：一是银行人员疏忽或工作繁忙，忘记通知客户；二是银行系统出现故障，无法正常发送通知；三是银行对逾期客户进行筛选，只通知重点客户。

2. 逾期银行未 告知的影响有哪些？

逾期银行未 告知客户会造成以下影响：一是客户不知道自己已经逾期，导致逾期更加严重；二是客户未及时了解逾期情况，无法及时采取措施进行还款；三是客户信用记录受损，影响个人信用评级。

三、解决方案

1. 加强银行内部管理

银行应加强内部管理，建立规范的工作流程和岗位责任制，确保逾期还款的 告知工作不被忽视。银行工作人员需要加强培训，提高工作效率和责任意识。

2. 完善银行系统

银行应投入更多资源，完善银行系统，确保通知短信或 的准确性和及时性。银行系统应具备自动逾期还款提醒功能，定期向客户发送还款提醒信息，避免因人为疏忽而导致的逾期问题。

3. 提供多渠道的还款提醒服务

银行可以通过多种渠道提供还款提醒服务，例如短信、 、邮件等。这样，客户就能通过多个渠道及时了解自己的还款情况，避免逾期。

4. 加强客户教育

银行应加强客户教育，提高客户的还款意识和信用意识。银行可以通过开展宣传活动、发放宣传资料等方式，向客户普及还款知识和注意事项，引导客户良好的还款习惯。

5. 加强监管

相关监管部门应加强对银行业的监管，确保银行遵守相关法律法规，做到公平公正地对待客户。对于存在逾期未 告知问的银行，应采取相应的处罚措施，以警示其他银行。

逾期银行未 告知给客户带来了不便和困扰，对于客户的信用评级也造成了影响。为了解决这一问，银行需要加强内部管理，完善银行系统，提供多渠道的还款提醒服务，加强客户教育，并加强监管。只有通过多方面的努力，才能有效解决逾期银行未 告知的问，保障客户的权益和银行的良好运营。