一、手术知情同意书要家属签字吗

一般情况下，手术知情同意书需要家属签字。因为手术是一项具有一定风险的医疗行为，家属作为患者的重要亲属，对患者的病情、治疗意愿等较为了解，他们的签字表示对手术及相关风险等事宜的知晓和同意。

然而，也存在一些特殊情况，比如患者具有完全民事行为能力且明确表示自己愿意承担手术风险并签字同意，此时仅患者签字即可。

总之，是否需要家属签字要根据患者的具体情况来判断。如果患者无法表达自己的意愿或处于意识不清等特殊状态，通常需要家属签字以保障患者的合法权益和医疗行为的合规性。

二、怎么理解推定医疗机构有过错的情形

推定医疗机构有过错的情形主要包括以下几种。其一，违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定。例如，在进行某项手术时未遵循相应的手术操作规范。其二，隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料。比如，患者及其家属要求查看病历，医疗机构却以各种理由拒绝提供。其三，伪造、篡改或者销毁病历资料。这严重影响了医疗纠纷的调查和判断。当出现这些情形时，法律通常会推定医疗机构存在过错，除非医疗机构能够证明自己没有过错。但在实际操作中，对于这些情形的认定需要依据具体的证据和法律规定来进行判断。

三、如何投诉

在深圳，若要投诉医疗事故，可通过以下途径：

1. 向医疗机构相关部门投诉。一般医疗机构都设有投诉办公室或投诉电话，可直接向其反映医疗事故的情况及诉求，要求其进行调查处理。

2. 拨打卫生健康部门的投诉电话 20。该部门会对投诉进行登记，并安排相关工作人员进行调查核实，督促医疗机构妥善处理医疗事故。

3. 若对医疗机构或卫生健康部门的处理结果不满意，可向当地的医疗纠纷调解机构申请调解。调解机构会组织相关专家对医疗事故进行评估和调解，促使双方达成和解。

4. 还可以通过法律途径解决医疗事故纠纷，向提起诉讼，由法院依法进行审理和裁决。

在投诉过程中，应尽量提供详细的医疗事故相关信息，如事故发生的时间、地点、经过、医疗记录等，以便相关部门能够准确地进行调查和处理。

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