自己因债务问题委托了一家债务处理咨询机构，结果对方不仅没解决问题，反而以“服务费未结清”为由将自己告上法庭，这种情况该如何应对？是认栽赔钱还是据理力争？本文将从法律实操角度分析应对策略,助你理清思路。

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遭遇债务处理机构起诉的5个关键步骤

第一时间核实合同条款
收到法院传票后，切勿慌张。立即调取与机构签订的《委托服务合同》，重点关注以下内容：

• 服务范围是否包含实际提供的项目
• 费用结算方式是否明确约定
• 违约责任条款是否存在显失公平
  实务中常见机构通过格式合同设置“无论结果如何均需全额付费”的霸王条款，这类条款可能因违反《民法典》第497条被认定无效。

系统收集履约证据链
准备以下三类材料构建完整证据体系：

• 沟通记录（微信、短信、录音）证明服务瑕疵
• 银行流水佐证已支付款项
• 第三方评估报告（如机构承诺的减免额度未实现）
  曾有案例显示，当事人通过整理机构承诺“减免80%债务”的录音证据,成功反诉对方欺诈。

启动协商调解程序
在应诉答辩期内主动联系对方协商，可尝试以下方案：

• 对账确认实际服务价值
• 主张“先服务后付费”原则
• 提出分期付款折中方案
  某地法院数据显示，约35%的类似案件在诉前调解阶段达成和解。

精准运用法律程序
若协商未果，需针对性采取法律行动：

• 提起反诉：主张机构未履行合同主要义务
• 申请司法鉴定：对服务成果进行专业评估
• 举证责任倒置：依据《民事诉讼法》第64条要求机构证明服务达标
  北京朝阳法院2023年某判例中，因机构无法提供服务过程记录，被判退还70%服务费。

委托专业律师介入
复杂案件建议聘请同时熟悉《合同法》与《消费者权益保护法》的律师，重点把控：

• 诉讼时效计算
• 违约金合理性审查
• 电子证据合法性认定
  专业团队介入可使胜诉率提升40%以上（据司法大数据统计）。

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给债务人的3条紧急建议

1. 立即冻结账户往来
   停止一切非必要转账，防止被认定“默示同意”收费条款。

2. 72小时内证据保全
   对手机、电脑中的沟通记录进行公证,避免数据灭失。

3. 多渠道投诉举报
   同步向市场监管部门、金融监管局投诉,增加谈判筹码。

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核心法律依据

1. 《民法典》第577条
   “当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 《消费者权益保护法》第26条
   “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平规定。”

3. 《民事诉讼法》第143条
   “原告无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以按撤诉处理。”

债务处理咨询机构起诉了我，该怎么办？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。