一、出事故怎么处理

乘坐网约车遭遇时，乘客有权向司乘双方进行追责赔偿。

就网络预约服务中所涉及到的问题，乘客可依法向司机方提出合理索赔要求。

然而，鉴于乘客是通过网络预约平台完成预约流程，那么平台在这个过程中所承担的责任也不容忽视，因此，乘客同样可以向平台方进行相关索赔申述。

根据现行法律规定，当机动车在行驶过程中导致并产生损害结果时，如若责任归属为该机动车，首先应由负责为其承保机动车强制性保险的保险公司，依据强制性保险责任限额对损失进行赔偿；若还有余款未完全赔偿到位，则由负责为其承保机动车商业保险的保险公司，依照保险合同约定进行补充赔偿；若以上两种保险均已赔付完毕，但仍有差额或根本未曾投保机动车商业保险，则由肇事者自行承担剩余赔偿责任。

《中华人民共和国》第一千二百一十三条

机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。

二、别车造成事故怎么处理

因蓄意别车引致的碰撞事故责任划分问题，通常情况下是由故意别车的一方承担主要责任。

在这种前提下，我们应当及时报警并请求交警机构对事故进行鉴定和认定，从而依照事故认定结果来确定索赔或赔偿事宜。

根据相关的明文规定，别车乃是一种严重违反交通规则的行为；若该恶意行为长期实施且屡禁不止，便有可能被视为威胁公共安全的行为，甚至可能触犯。